丹尼爾·卡尼曼的《思考,快與慢》一書告訴我們:大多數(shù)人做決策的時(shí)候都不夠理性,因此會(huì)犯下各種錯(cuò)誤。在做思考和一些重要決策的時(shí)候,要進(jìn)行理性分析,不能依靠感性或直覺。要想作出一個(gè)好的決策,關(guān)鍵是要去發(fā)現(xiàn)生活中哪些環(huán)節(jié)會(huì)讓我們不理性,然后采取適當(dāng)策略避免。
但在真實(shí)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境當(dāng)中,人們是很難進(jìn)行理性的分析和思考的。下面我就以加里·克萊因《如何作出正確決策》一書為基礎(chǔ),和大家簡單的講講:在真實(shí)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境當(dāng)中,直覺靠不靠譜,以及人們是如何依靠直覺來處理問題的。
首先,我們來了解一下一個(gè)理性分析判斷的
思維模式是怎樣的。首先要明確目標(biāo)是什么,然后思考這個(gè)目標(biāo)可能有哪些解決方案,比較每個(gè)方案優(yōu)點(diǎn)是什么、缺點(diǎn)是什么,相互對(duì)比,接著從不同的方案當(dāng)中選擇一個(gè)優(yōu)勢(shì)最明顯、劣勢(shì)最少的方案進(jìn)行執(zhí)行。
這樣的理性分析判斷確實(shí)很棒,但真實(shí)的決策環(huán)境中,時(shí)間通常很有限、會(huì)面對(duì)很多壓力,獲得的信息通常也是不充足或者錯(cuò)誤的,甚至連目標(biāo)都不明確。所以現(xiàn)實(shí)中的人們,雖然知道理性分析思考更好,但多數(shù)時(shí)候并不能做到理性。通常是依靠直覺,同時(shí)借助模擬演練來進(jìn)行思考和做決策。也就是通過直覺來產(chǎn)生解決方案,然后通過在心理模擬來驗(yàn)證這個(gè)方案是否可行。
比如消防員在救火的時(shí)候,就很難采用理性決策的思維模式,列出好幾個(gè)方案,然后分析每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn),最終選擇一個(gè)最優(yōu)方案。而是根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,依靠直覺,快速想出一個(gè)解決方案,然后在腦海里進(jìn)行快速模擬演練,如果覺得可行,就立即做出判斷和決策。
再比如你上臺(tái)做演講或報(bào)告,上臺(tái)前你會(huì)做很多準(zhǔn)備和思考,但如果在臺(tái)上發(fā)生你意料之外的情況,比如觀眾突然發(fā)笑、打斷你、或者起身離開,這個(gè)時(shí)候理性思考通常就會(huì)失效,你根本就沒有
時(shí)間和精力去做理性分析,只能依靠直覺來做出判斷和決策。
所以說,現(xiàn)實(shí)生活中的很多時(shí)候,我們都是依靠直覺來處理問題的,并不是理性分析。
所謂直覺,它并不像很多人想象的那樣,是一個(gè)天生的、不可言說的感覺。作者克萊因認(rèn)為,直覺就是人們憑借經(jīng)驗(yàn),敏銳地發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化中的一些關(guān)鍵模式,從而產(chǎn)生了直覺,只是這些模式的總結(jié)是在
潛意識(shí)中出現(xiàn)的,所以我們會(huì)覺得不可言說。
多數(shù)情況下的直覺,通常是由你的知識(shí)、見識(shí)、經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的。所以直覺也并非不可靠,真正的直覺甚至可以算得上是智慧的結(jié)晶,只是有一個(gè)適用范圍的問題。也說明直覺判斷并不是一種天生的能力,而是在后天訓(xùn)練出來的能力。
我們通常認(rèn)為專家是靠理性的分析來解決問題,而新手是憑感覺來處理問題。其實(shí)不然,專家很多時(shí)候也是依靠感覺、直覺來解決問題的。區(qū)別在于專家的感覺通常比新手的感覺更準(zhǔn)確。因?yàn)閷<矣懈S富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和見識(shí),專家能憑感覺一眼就能看到問題的關(guān)鍵。新手則不行,因?yàn)樗麄兊哪X海里沒有足夠的背景資料支撐他根據(jù)情況快速做出最優(yōu)反應(yīng)。
比如國際象棋大師的比賽,象棋大師們并不會(huì)對(duì)每一步棋都苦思冥想,大多數(shù)情況下他們落子都是依賴直覺迅速作出判斷,而直覺的根據(jù),就是大腦經(jīng)歷過的數(shù)萬張棋譜、或者說數(shù)萬次的對(duì)弈,從而迅速判斷局勢(shì)。
當(dāng)然了,直覺和心理模擬并不是完美無缺、沒有問題的,只是這種方式對(duì)專家而言是正確率和效率都比較高的方式。
越是經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、識(shí)別能力強(qiáng)的專家、應(yīng)對(duì)過各種不同情況的專家,越能高效正確地作出判斷。這也是為什么新手的直覺沒有專家的直覺靠譜的原因所在。因?yàn)樾率值哪X海里沒有足夠多的知識(shí)、案例、經(jīng)驗(yàn)、典型情況的處理策略等等,所以他們很難產(chǎn)生較為準(zhǔn)確的直覺,很難進(jìn)行有效的心理模擬。
由此可見,如果想要提升我們的思維反應(yīng)力和快速處理問題的能力,就要鍛煉我們的直覺能力和心理模擬能力。具體方法就是要讓自己多在不同的情境下去作判斷。換句話來說,就是要多讀書學(xué)習(xí)、并進(jìn)行大量實(shí)踐運(yùn)用;多尋找機(jī)會(huì),去嘗試處理問題,總經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
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