高情商的人,往往善于管理自己情緒,同時也能真正掌控自己的生活,但具備這種能力并不容易,它需要我們不斷地練習。怎么做呢?接下來我會分享七個經過神經科學和心理學驗證的習慣,讓你更好地發展情緒智力這個技能。
習慣一:延遲展露情緒
你是否因為在情緒激動或者悲傷的時候做出反應,后來又因為自己這種不好的反應,而感到后悔?如果時光可以倒流,你是不是會打自己一巴掌,制止曾經的自己不要沖動?相信很多人,都有過這種經歷。不管這些沖動的反應是罕見的還是總是發生在你身上的,都能夠表明,如果你懂得延遲展露自己的情緒,是一種多么難得而聰明的做法。
因為在我們的大腦中,存在著兩套思維系統。系統1稱為“自動駕駛系統”,驅使著我們的情感和直覺,而系統2則反映了我們的理性思維。但由于系統1有時過于直接和快速,很容易導致驅使我們做出一些不理智的行為,所以我們就需要系統2去控制好它。很明顯只要你了解這兩個系統的工作原理,并花時間養成習慣,你就可以更好地控制自己的情緒了。
習慣二,練習觀察自己的感受
很多時候,當我們情緒來臨之際,大多數人并沒有意識到自己的情緒反應。例如,我一個朋友去餐廳叫了一個湯,這個湯的味道比較淡,她就很生氣,把服務員叫來,然后質問這個湯怎么這么淡,喝不下去云云的。服務員不明所以,因為在他看來,這個湯味道本來是這樣子。那時我就跟服務員說,可不可以加一點鹽,調調味呢?
其實這是一個很容易解決的問題,你覺得湯的味道不夠濃,你讓服務員拿回去廚房調調味就可以了,為什么要用生氣的方式去表達呢?朋友跟我說:難道不是他們的問題嗎?我就說了:但是這個湯,在其他人看來也許很正常,沒問題呢?難道你就是對,那些人就是錯了嗎?個人口味不同啊!你不能把氣發泄在服務員身上!
好言好語跟別人說一下要求就可以了,沒必要用生氣的方式去展示自己的權威。但是很多人,就是這樣子做,從來沒有意識到解決問題,可以有不同的辦法。所以跟那些情商低的人相處,你會覺得很累,就是這樣子。他們從來沒有意識到自己的問題所在,還覺得理所當然。
當你能夠關注自己的感覺時,你就學會了體察自己的情緒,從而讓你變得更加善于處理情緒。如果你不知道怎么練習,你可以嘗試用
冥想的方式,進入自己的內心去發現自己。閉上眼睛,放空思維,注意不同情緒在你身體中的狀態,以及這些情緒帶給你什么樣的感覺,又如何影響到其他人。當你實踐得越多,這些自我情緒察覺就越會成為你的第二天性。
習慣三,記錄情緒
定期寫下你的想法和感受,對于培養和發展情商是很有幫助的。寫日記也是一種自我保健的行為,可以促進
創造力和自我意識。研究還表明,適當回顧日記,可以幫助你面對真實的內心世界,對激發反思很有幫助。
當然,現代人連看書都懶得看,更何況是靜心下來寫日記。所以,用錄音的方式把自己的情緒記錄下來,也不失為一個代替方法。雖然對于怎么記錄情緒,并沒有一個確切的規則,但你在每日的活動中,可以根據以下三點去記錄情緒:
記錄有關你自己和你當前的感受
記錄你過去一天所出現的感受
記錄你在控制情緒和培養情緒方面的經驗或心得
請記住,關鍵是要開始并保持一致。通過選擇一些簡單的記錄方法來保持這個習慣,然后持續堅持下去就行。當你積累足夠的“日志”之后,時不時回顧一下自己當時的情緒。你或者會感到羞愧,或者會感到丟臉,或者會感到當時自己很傻,沒關系,敢于面對曾經的自己,你就會變得越來越強大。
習慣四,定期確定認知偏見
每個人在某些事情上,都有自己的認知偏見。這些認知偏見作為一種“精神盲點”,常常會導致我們的情緒把我們引向錯誤的方向。這些都是危險的判斷錯誤,可能導致我們在個人和職業生活中做出錯誤的決定。
例如,前文我提到朋友喝湯那件事,朋友的生氣就是建立在認知偏見上,最終導致自己用生氣的方式處理所謂的“問題”。
你需要定期通過評估和了解那些與你相關的問題,來克服這些麻煩的盲點。然后,構建出反思和糾正的日常習慣,以解決對你影響最大的認知偏見。
習慣五,考慮跟別人有關的事項
雖然前面談到的習慣,可以讓你從內部進行反思,評估和思考。但是對于培養情商而言,我們也應該懂得從自己的出發,去考慮自己與他人的關系。
當你能夠養成前面的習慣之后,我相信你會意識到,在涉及他人的情緒上,我們會發現別人的認知偏見。正如前文我提到朋友喝湯的那個例子,我就發現了她的認知偏見。從別人身上發現這種認知偏見,可以反過來去修正自己的認知偏見,至少我們懂得怎么去做,才是正確的。
為了更好地管理自己的情緒,你需要時時刻刻評估自己與他人互動時的情緒反應。在這些互動過程中,察覺自己和他人的情緒,并反思和確定你可以從中學到的知識。這樣,你不僅對更了解自己,也會知道用什么樣的方式與其他人進行互動。記住,要繼續延遲向他人展示自己的情緒,尤其是剛開始時,要學會好好管理自己。
習慣六,培養積極的傾聽技能
在與人相處的過程中,其實并不是每個人都懂得去聆聽別人。他們會用自己的思想去揣測別人的態度,然后根據這種揣測的態度,在自己的腦海中做出回應,而不是真正地傾聽對方,深入了解對方的想法。沒有正確的聆聽方式,就無法提高或培養任何情商技巧,最終導致大多數沖突會無法解決。
與他人交談時,要學會積極傾聽,而不是事后才想起對方當時說的是什么,自己有沒有誤會了對方。并且,在你聆聽對方的話語時,請確保你真正理解對方的意思,而非單憑自己的感覺去揣測對方的態度。解決沖突時,主動傾聽可以幫助你確定如何為解決問題做出貢獻。這時,你的系統2才會正確的運作起來。
習慣七,改善溝通能力
當你能夠做到上述習慣,最后一個習慣,就是改善你的溝通能力。高情商的溝通,一定是積極和可以協作的,而不是一言堂,我說什么就是什么,有商有量。當然,我們不能以此去要求別人,畢竟有些人就是不喜歡溝通,就是喜歡霸道和專制。但是我們學會正確的
溝通方式,卻可以讓我們面對更廣闊的世界,接觸更多的人。
無論你出于何種原因想要磨練自己的情商,培養良好的習慣,都能夠讓你從這些改變中受益。
以上七個習慣,就是幫助你發展情商的關鍵。試試看,說不定這些習慣能夠豐富你在某方面的生活,也能夠讓你的頭腦更睿智和聰明。(慕妤說)