德國社會學家薩賓·桑妮塔格一直在研究這個問題。她認為,情感資源對于員工來講非常重要,正如對于運動員來說,體力非常重要一樣:不管你多么喜歡某項運動,在某個時間點都得停下來休息。那些有機會在頭腦里擺脫工作、不再想著工作,并能把自己的精力投到其他事情上的人,會更高效,態度更積極,和同事之間關系更融洽,也能更好地在工作中與同事合作。
有4個主要元素有助于恢復:放松、控制、掌控體驗和心理剝離。這些看起來有點像維生素。富含這四種元素的休息就等同于營養豐富的飲食;如果沒有,那就只剩下沒有營養的熱量了。
放松是這4個元素里面最直白、容易理解的:它令人愉悅、不費心。
控制和掌控體驗更有意思。從恢復的角度來看,控制意味著你有能力決定自己如何打發時間,分配精力和注意力。
掌控體驗,如果你運用得好,是非常有意思的。這些體驗往往富有挑戰,但要是你運用得當,也能夠讓你思想投入,越發受益。對那些從事不確定性非常高的工作的人來說,在休假期間擁有掌控體驗尤其重要。比如,在第二次世界大戰期間,在布萊切利園,下棋這種打發時間的消遣深受密碼破譯員的歡迎。很多密碼破譯員就是段位很高的棋手,而且,下棋也使他們有機會來練習掌控能力。最后,下棋是清晰明了的活動:棋盤、規則、走棋、對手等都是擺在明面上的,這不像是在代碼和密碼的世界,一切都隱晦含糊。
心理剝離作為恢復中的元素之一,美國空軍的調查發現,在海外執行任務后的飛行員也有相似的表現:即便他們壓力重重,但短暫的軍事部署也能給他們一絲喘息,遠離基地的日常生活。剝離,也就是和工作斷絕聯系的能力,決定著你在短暫假期中的恢復程度。幾晚、幾個周末以及長假帶來的效果是一樣的。
放松、控制、掌控體驗和心理剝離這4個元素共同作用,提高了恢復效果。如果一項活動既富挑戰性又有趣,能把工作從你的腦子里趕走,那么它就能提升你的剝離感。
剝離還需要你能夠擺脫和工作相關的干擾。如果你意識到你已經把尋呼機放進抽屜,或者你知道你的手機離開了服務區,這樣就更容易放松或者縱情于搖擺樂了。這就是為什么在非工作時間那些還攜帶智能手機或者其他設備的人,或者那些在度假的時候還要和辦公室保持聯絡的人的壓力更大,工作和家庭的矛盾也更嚴重。還有一點也至關重要:你要能夠從心理上和工作切斷聯系。