用二選一來(lái)減少選擇余地
 

    想約一個(gè)女孩子出去吃飯，問(wèn)：下次要不要和我一起去吃個(gè)飯？基本上很少會(huì)成功，但換種詢問(wèn)方法：如果想邀請(qǐng)你吃飯，周五和周六，你哪天會(huì)比較方便？成功的可能會(huì)更大一點(diǎn)。

    個(gè)人看法：估計(jì)這種方法對(duì)漂亮女孩效果一般，因?yàn)槠僚男〉酱螅瑫?huì)遇到各種講求約會(huì)的問(wèn)題，直接拒絕的可能會(huì)比較大，但會(huì)對(duì)學(xué)生或剛參加工作的女孩子通常會(huì)因?yàn)椴缓靡馑季芙^，而答應(yīng)。

    想起一個(gè)類似的案例：某連鎖快餐店的服務(wù)員，最開始時(shí)問(wèn)就餐的人：要不要加個(gè)蛋，很多人都會(huì)回答說(shuō)不要。后果修改成：先生加一個(gè)蛋還是加二個(gè)蛋，絕多數(shù)人都會(huì)回答加一個(gè)蛋。只有極少數(shù)人會(huì)說(shuō)，不加蛋，謝謝。
 

    怎樣獲得更多人的支持
 

    這個(gè)技巧是上一個(gè)技巧的升級(jí)版，很有趣，我沒查證過(guò)不知道真假，有了解的可以反饋一下。在美國(guó)“贊成”器官捐贈(zèng)的人，據(jù)說(shuō)是85%，但實(shí)際上要求“簽署”時(shí)，僅有28%的人會(huì)簽字。但在法國(guó)、波蘭、匈牙利等國(guó)家的國(guó)民響應(yīng)器官捐贈(zèng)率是99%以上，這里面的區(qū)別在于提問(wèn)和回答的方式大不相同。

    在美國(guó)和日本，會(huì)問(wèn)：你愿意捐贈(zèng)器官嗎？只有回答同意才會(huì)被登記為捐贈(zèng)者。但在法國(guó)等其它國(guó)家，會(huì)這樣說(shuō)：對(duì)于“你無(wú)論如何都拒絕捐贈(zèng)器官嗎？”的問(wèn)題，只要沒有寫明“是的，我不愿意捐贈(zèng)器官”，即視為“有意愿捐贈(zèng)器官”，而被登記為捐贈(zèng)者，所有才會(huì)有99%的國(guó)民被登記為器官捐贈(zèng)者。

    有一個(gè)博士研究這個(gè)問(wèn)題后在《科學(xué)》雜志上發(fā)表一篇論文，里面指出，這種方法非常有效，你可以把問(wèn)題設(shè)計(jì)為：不刻意反對(duì)就視為贊同。如果在開會(huì)時(shí)使用，問(wèn)：各位贊同嗎？會(huì)發(fā)現(xiàn)基本很少會(huì)出現(xiàn)，所有人都同意的情況。但如果問(wèn)：堅(jiān)持反對(duì)的人可以舉手？沒舉手就視為贊同，很容易得到全體的贊同。
 

    詢問(wèn)容易回答的問(wèn)題
 

    盡量少問(wèn)別人開放性的問(wèn)題，如：關(guān)于教育，您覺得如何？對(duì)比XX，您有什么看法？這種問(wèn)題難以回答，只能回答得很抽象。提問(wèn)時(shí)，最好問(wèn)對(duì)方能回答“是”或“不是”。
 

    很多人參加的會(huì)議如何有效溝通
 

    若想讓會(huì)議順暢進(jìn)行，人數(shù)最多不要超過(guò)10人，一旦超過(guò)10人，討論便無(wú)法進(jìn)行，還會(huì)爭(zhēng)吵、互扯后腿等事情。根據(jù)調(diào)查，5人一組的團(tuán)體，成員較能自由發(fā)言，人數(shù)一旦增加到10人，就一會(huì)出現(xiàn)特別愛說(shuō)話的成員，獨(dú)占發(fā)言機(jī)會(huì)。所以當(dāng)人數(shù)比較多的時(shí)候，可以先為5人一組，最后全體成員再一起比較各組提出的意見，協(xié)調(diào)出結(jié)論，這樣會(huì)讓討論熱絡(luò)許多，也比較節(jié)省時(shí)間。
 

    空白郵件：提高回復(fù)率
 

    經(jīng)常有些郵件發(fā)完之后，沒收到任何回復(fù)。通常有兩種情況：1、對(duì)方對(duì)你沒興趣；2、單純忘記聯(lián)絡(luò)。

    這時(shí)寄一封空白郵件給對(duì)方，只要對(duì)你有興趣，勢(shì)必要回復(fù)這封空白郵件。如果沒回復(fù)，就放棄吧。還可以用這種方式來(lái)確認(rèn)已分手的對(duì)象是否愿意和自己重修舊好。
 

    投影法：談?wù)搫e人時(shí)順勢(shì)說(shuō)出想法
 

    想要對(duì)方吐露真言或真實(shí)感想時(shí)，通常對(duì)方都很難說(shuō)出內(nèi)心真正的想法。可以用投影法，把這件事當(dāng)成別人的事情來(lái)問(wèn)，比如：如果問(wèn)是你是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人嗎？變成你覺得大部分人都誠(chéng)實(shí)嗎？你會(huì)說(shuō)謊嗎？變成：你覺得一般人都會(huì)說(shuō)謊嗎？這樣一來(lái)，對(duì)方就會(huì)認(rèn)為“反正又不是在說(shuō)我，是說(shuō)一般人”而放心回答，雖然談?wù)摰娜藙e人，但確實(shí)會(huì)反映出自己我，這就是“投影法”。
 

    二段式提問(wèn)，引誘出真正的想法
 

    這種方法跟投影法類似，很多人回答時(shí)都過(guò)于樂(lè)觀，答案距離現(xiàn)實(shí)有一段距離，并非實(shí)際的意見。這時(shí)可以采用二段法，先問(wèn)“理想狀態(tài)”，再問(wèn)“現(xiàn)實(shí)狀態(tài)”，就能得到實(shí)際的答案。這種方法是由威斯康辛大學(xué)的羅賓透納副教授所提高，他用這種方法直接詢問(wèn)了176名成年人，“下星期會(huì)運(yùn)動(dòng)幾次呢？”結(jié)果得到平時(shí)4.72次的答案。再用二段試提問(wèn)法詢問(wèn)：理想狀態(tài)下，一周想運(yùn)動(dòng)幾次嗎？這樣啊，那么實(shí)際上，大約運(yùn)動(dòng)幾次呢？結(jié)果，這種提問(wèn)法得到平均3.73次的答案，跟實(shí)際調(diào)查的運(yùn)動(dòng)次數(shù)3.33次比較接近。
 

    遇到覺得尷尬的問(wèn)題，直接反問(wèn)
 

    單身的人，最討厭被問(wèn)為什么還不結(jié)婚的問(wèn)題？你可以反對(duì)對(duì)方：那你又為什么要結(jié)婚呢？。感覺這個(gè)反問(wèn)，對(duì)中國(guó)人可能不起什么效果。通常在遇到覺得尷尬的問(wèn)題，直接反問(wèn)就能順利脫困。比如：你有資格問(wèn)這個(gè)問(wèn)題嗎？你憑什么問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題？不太懂你的問(wèn)題，可以再說(shuō)具體一點(diǎn)嗎？你問(wèn)這樣的問(wèn)題，有什么用意嗎？
 

    互惠原則
 

    當(dāng)你面臨問(wèn)題，求助他人時(shí)，對(duì)方是否會(huì)接受，取決于你為對(duì)方做過(guò)多少事。假如你從來(lái)不曾為對(duì)方做過(guò)什么，他很難在你需要時(shí)候伸出援手，反之，你幫助過(guò)他，對(duì)方自然也會(huì)欣然接受你的請(qǐng)求。但有些人，并不一定愿意回報(bào)，如果你不放心或會(huì)為這種事生氣，不妨正式要求回報(bào)。如果對(duì)方不同意，就中止。成功的經(jīng)理人會(huì)在取得對(duì)方愿意回報(bào)的承諾下，才予以協(xié)助。或者請(qǐng)求對(duì)方幫助時(shí)讓對(duì)方快樂(lè)，比如請(qǐng)對(duì)方吃他喜愛的食物、飲料，人會(huì)在吃喝一頓后變得比較大方。這個(gè)重點(diǎn)在于你有沒有心，而不是花錢。拜托別人幫助時(shí)，可以透過(guò)由對(duì)方熟悉的人去接洽，會(huì)比自己說(shuō)更有效。
 

    用問(wèn)題讓對(duì)方快速做決定
 

    有些人做決定會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間，比如飲料要咖啡還是茶？如果有人為二選一的問(wèn)題煩惱時(shí)，不妨提議：用“擲鋼板來(lái)決定吧，正面選A，反面選B，并在對(duì)方同意前把鋼板扔到桌上。然后立刻用手心壓住鋼板，讓人不知道出現(xiàn)的是哪一面，然后問(wèn)對(duì)方：你希望出現(xiàn)的是A還是B？通常就是優(yōu)柔寡斷的人也會(huì)立刻回答。比如說(shuō)，要不要跟對(duì)方分手，你用這個(gè)方面，問(wèn)她：現(xiàn)在的人，希望出現(xiàn)的是哪一面，她會(huì)馬上回答真心話。

    其實(shí)我們一直心知肚明，自己該如何選擇。
 

    一句話技巧：
 

    應(yīng)對(duì)故意刁難者，冷靜應(yīng)對(duì)，以沉著的態(tài)度最有效，千萬(wàn)不要以否定性字眼字眼或情緒回應(yīng)，只要陳述事實(shí)就好。

    要說(shuō)明一個(gè)人不要過(guò)于積極，要適可而止。一旦勸說(shuō)幾次對(duì)方?jīng)]反應(yīng)，最好暫時(shí)冷卻。

    提問(wèn)時(shí)叫出對(duì)方的名字，有助于提高自己在對(duì)方心里的評(píng)價(jià)。

    對(duì)于愛抱怨的人，別提問(wèn)或忍他20分鐘，大部分人發(fā)泄20分鐘后就會(huì)平靜下來(lái)，然后再看準(zhǔn)時(shí)間轉(zhuǎn)移話題。

    想要要求對(duì)方做出實(shí)際判斷時(shí)，可以直接詢問(wèn)預(yù)想最壞的打算，就能推翻他的樂(lè)觀預(yù)測(cè)。這是聰明人的做法，實(shí)際上也會(huì)較接近所想象的模樣。

    對(duì)于認(rèn)真傾聽的人，會(huì)想再次見到他，對(duì)于總打斷自己說(shuō)話的人，不想再見到對(duì)方。

    在意的事情要直接問(wèn)，馬上問(wèn)，別想太多。比如：你真的愛我嗎？

    想聽到反對(duì)意見，提問(wèn)后先等十秒，對(duì)方才會(huì)說(shuō)出真正的答案。

    當(dāng)被問(wèn)到不想被問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)忍不住想眨眼睛，頻率會(huì)不自覺增加。問(wèn)問(wèn)題時(shí)，可以觀察對(duì)方的眼睛。回答問(wèn)題的人，要忍住不要眨眼。

    捏造一個(gè)證據(jù)，一般人就會(huì)心悅誠(chéng)服，大多數(shù)人不會(huì)反駁。估計(jì)微博、微信上和各種謠言就是這樣來(lái)的。

    重要談話不要在周一早上和周五下午溝通。

    在批評(píng)的同時(shí)，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，會(huì)讓你的批評(píng)更有說(shuō)明力。

    改掉一無(wú)是處的口頭禪

    不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害、不要糾正別人的錯(cuò)誤，不要不懂裝懂

    1秒原則，聽完別人說(shuō)話之前，在回答之前先停頓1秒鐘，代表你剛剛有仔細(xì)聆聽。

    被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或不舒服的問(wèn)題，可以微笑地跟對(duì)方說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題我沒辦法回答。

    對(duì)于別人的建議，已經(jīng)有決定別直接拒絕，可以說(shuō)：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)決定了，不過(guò)仍想聽聽你的看法。